১. সাধারণ শর্তাবলী

ThemeFlex একটি ল্যান্ডিং পেজ ও ওয়েব ডেভেলপমেন্ট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীর সাথে সম্মত প্রকাশ করছেন।

২. প্যাকেজ ও সেবার পরিধি (Package Scope)

আমরা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট কিছু প্যাকেজে সেবা প্রদান করে থাকি। প্যাকেজের পরিধি সংক্রান্ত মূল শর্ত নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্যাকেজের অতিরিক্ত কোনো কাজ করতে হলে তার জন্য অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
• ১ বছরের জন্য ফ্রি ডোমেইন (.xyz) এবং আজীবন হোস্টিং আমাদের স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত।

৩. রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

আমাদের কাজের স্বচ্ছতা এবং রিফান্ড পলিসি নিম্নরূপ:

• অর্ডার ডেলিভারির পর যদি প্যাকেজে উল্লেখিত সকল ফিচার সঠিকভাবে কাজ করে, তবে কোনো রিফান্ড দাবি করা যাবে না।
• গ্রাহকের নিজের অবহেলা, ভুল তথ্য বা অসাবধানতার কারণে ডোমেইন বা সার্ভিস বাতিল হলে তার জন্য ThemeFlex দায়ী থাকবে না এবং কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

৪. ডেলিভারি ও সাপোর্ট

• সাধারণত অর্ডার ভেরিফিকেশনের পর ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ল্যান্ডিং পেজ বুঝিয়ে দেওয়া হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে বা অতিরিক্ত কাজের জন্য সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।
• আমাদের যেকোনো প্যাকেজের সাথে আজীবন হোস্টিং ও লাইফটাইম বেসিক সাপোর্ট দেওয়া হয়।

যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।